Программа для сервисного центра по ремонту техники

Управляйте сделками

Управляйте всеми сделками вашего сервисного центра, просматривая их в наглядном списке, разделенном по статусам. Легко изменяйте статус сделки, перетаскивая ее в соответствующую колонку. Контролируйте выполнение каждой сделки на всех этапах, начиная от получения неисправной техники от клиента и передачи ее мастеру, и заканчивая выдачей отремонтированного оборудования обратно клиенту.

Храните всю информацию по сделкам

Создавайте новые сделки и храните всю необходимую информацию в едином, удобном пространстве. Вносите контактные данные клиента, включая имя, номер телефона и адрес электронной почты. Указывайте тип техники, бренд и модель устройства, а также его серийный номер. Описывайте проблему, с которой обратился клиент (например, разбит экран).

После заключения договора прикрепляйте его скан-копию и указывайте номер договора, а также общую стоимость ремонта. Назначайте ответственного мастера. По завершении ремонта фиксируйте, какие именно работы были выполнены. После выдачи устройства клиенту, загружайте акт выполненных работ и указывайте дату выдачи. Вся необходимая информация по каждой сделке будет удобно и надежно храниться в одном месте.

Ведите учет запчастей

В каждой сделке фиксируйте информацию об использованных запчастях, обеспечивая полный контроль за процессом ремонта. Указывайте наименование каждой запчасти, ее стоимость, а также даты заказа и поступления.

Меняйте статус запчастей в зависимости от их текущего положения: нужно заказать, заказано, поступило или отменено. При необходимости вы можете прикрепить к сделке фотографию чека, подтверждающего покупку.

Контролируйте поступление запчастей

На отдельной странице daocrm отображаются все запчасти из всех сделок вашего сервисного центра, сгруппированные по их текущему статусу заказа. Вы можете просмотреть наименование каждой запчасти, ее цену и дату заказа, что позволяет оценить ситуацию с поставками.

Управляйте процессом заказа запчастей, легко изменяя их статус, просто перетаскивая карточку запчасти в нужную колонку. Вы также можете просмотреть и отредактировать все детали по каждой запчасти, чтобы всегда иметь доступ к актуальной информации.

Просматривайте загруженность мастеров

В daocrm предусмотрен специальный раздел, где вы можете просматривать все текущие сделки вашего сервисного центра, сгруппированные по ответственным мастерам. Это позволит вам быстро оценить загрузку каждого мастера и получить общее представление о распределении работы. Вы сможете увидеть, какой мастер в данный момент работает над какими сделками и какую именно технику ремонтирует.

Контролируйте загруженность каждого мастера, чтобы обеспечить равномерное распределение работы. Для быстрого доступа к деталям сделки, вы можете в один клик открыть нужную сделку, чтобы ознакомиться со всеми подробностями и оставить свои комментарии или замечания.

Все записи клиентов на календаре

Все запланированные записи клиентов на прием в ваш сервисный центр наглядно отображаются в едином календаре. Каждая запись в календаре четко привязана к конкретной сделке, обеспечивая быстрый доступ ко всей необходимой информации. Вы можете легко просмотреть, какое время забронировано для каждого клиента и перейти к соответствующей сделке для просмотра деталей.

Быстро находите нужные сделки

Быстро находите нужные сделки, используя удобный поиск по любым интересующим вас данным. Daocrm позволяет легко отбирать сделки по различным критериям: типу техники (телефон, планшет, компьютер и т.д.), бренду и модели устройства, серийному номеру, описанию выполненных работ, номеру договора, дате выдачи, общей стоимости ремонта и другим параметрам. Вы можете комбинировать различные условия поиска для более точного отбора.

Например, вы можете в считанные секунды найти всех клиентов, у которых общая стоимость ремонта составила более 10 000 рублей за прошлый месяц. Или, к примеру, быстро найти все сделки по ремонту телефонов определенной модели. Благодаря гибкому поиску, вы всегда сможете оперативно получать доступ к нужным вам сделкам.

Ограничьте права доступа для сотрудников

Обеспечьте безопасность данных вашего сервисного центра, предоставляя сотрудникам доступ только к необходимым разделам daocrm. Настройте индивидуальные права доступа, чтобы каждый сотрудник мог просматривать и изменять только ту информацию, которая требуется ему для выполнения рабочих задач.

Доработайте под свой сервисный центр

Сделайте daocrm идеальным инструментом для вашего бизнеса. Настройте систему под уникальные потребности вашего сервисного центра. Адаптируйте статусы сделок, типы техники (телефоны, планшеты, компьютеры и т.д.), статусы запчастей, чтобы они точно соответствовали специфике вашей работы. Загрузите список ваших мастеров, чтобы удобно назначать ответственных за ремонт.

Расширяйте возможности daocrm, добавляя новые поля для сбора всей необходимой информации о сделках, запчастях и клиентах. Убирайте ненужные поля, чтобы сделать интерфейс более удобным и работу более эффективной. Полный контроль в ваших руках!